Kontakt

Telefónne číslo: +421948071805

Telefónne číslo pre CR: +420607572794

e-mail: dixo@dixo.sk

V prípade, ak Vám na Vašu e-mailovú správu neodpovieme do 24 hodín alebo Vám nepríde potvrdzujúci e-mail po uskutočnení objednávky, skúste sa pozrieť, či odpoveď nebola zaradená do nevyžiadanej pošty (SPAM).
Potvrdzujúce e-mailové správy objednávok, sú posielané ihneď po riadnom uskutočnení objednávky.

Sídlo spoločnosti

PROSKIN SOLUTION s.r.o.
Teodora Tekela 12
917 01 Trnava

IČO: 50 880 403
DIČ: 2120517729
IČ DPH: SK2120517729

Číslo účtu pre bezhotovostné platby: SK10 7500 0000 0040 2467 0031

Reklamácia tovaru a vrátenie tovaru do 14 dní:

Ak ste si pri objednaní tovaru zvolili doručenie prostredníctvom Zásielkovne, tovar môžete vrátiť/reklamovať na výdajnom mieste Zásielkovne. Ak Vám bol balíček doručený prostredníctvom kuriéra DPD alebo Slovenskou poštou, balík nie je možné vrátiť prostredníctvom Zásielkovne.

Skôr než odnesiete svoj balík na výdajne miesto, kontaktujte nás a my Vám v čo najkratšom čase pošleme podací štítok, ktorý je potrebné nalepiť na balíček. Za odoslanie neplatíte. V e-maily nájdete aj dodací list, ktorý si môžete nechať potvrdiť.

Balík môžete odoslať aj prostredníctvom kuriéra DPD. Pre tento spôsob odoslania nás musíte vopred kontaktovať, aby sme Vám poslali podací lístok. S kuriérom sa dohodnete na čase vyzdvihnutia balíka a zabalený balík s nalepeným podacím štítkom mu len odovzdáte. Za odoslannie balíka neplatíte.

Reklamovaný tovar dôkladne zabaľte a do balíčka priložte dodací list s popisom chyby. Balíček odošlite na adresu:
Dana Černáková
Andreja Kubinu 21
917 01 Trnava
tel. kontakt: 0948071805

prostredníctvom Slovenskej pošty ako list alebo balík na poštu (nie na adresu) bez dobierky.

Po odoslaní nám pošlite číslo balíka (alebo fotku/scan) podacieho lístka buď e-mailom na dixo@dixo.sk, alebo SMS/MMS na tel. číslo 0948071805. Na základe podacieho lístka môžeme sledovať Váš balíček a preplatiť Vám sumu za poštovné. Poštovné preplácame do výšky 4,00€.

Aké dokumenty majú byť v balíčkoch?

Odosielanie do zahraničia

Cena za poštovné a balné sa stanovuje podľa krajiny dodania - dohodou medzi kupujúcim a predajcom. Tovar mimo Slovenska neodosielame na dobierku.